Skema Kompetensi

Reservation Staff (Code : 014/RS/LSPSMKN1MAS/2024)

Unit Kompetensi:

Kode Unit : I.55HDR00.001.2
Memproses Reservasi
Processing Reservations

Kode Unit : I.55HDR00.006.2
Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
Communicating via Telephone

Kode Unit : I.55HDR00.149.2
Melakukan Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan
Cooperating with colleagues and customer

Kode Unit : I.55HDR00.150.2
Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam
Working in a Diverse Social Environments

Kode Unit : I.55HDR00.151.2
Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
Complying Health, Safety and Security Procedures at the Workplace

Kode Unit : I.55HDR00.152.2
Mengembangkan Pengetahuan tentang Industri Perhotelan
Developing hospitality industry knowladge

Kode Unit : I.55HDR00.154.2
Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
Promoting Products and Services to Customers

Kode Unit : I.55HDR00.155.2
Menangani Situasi Konflik
Handling Conflict Situations

Kode Unit : I.55HDR00.163.2
Menyediakan Pertolongan Pertama
Providing First Aid

Kode Unit : I.55HDR00.164.2
Melaksanakan Prosedur Administrasi
Performing Administrative Procedures

Kode Unit : I.55HDR00.165.2
Menyajikan Informasi
Presenting Information

Kode Unit : I.55HDR00.166.2
Menyiapkan Dokumen Bisnis
Preparing Business Documents

Kode Unit : I.55HDR00.175.2
Membuat Dokumen di dalam Komputer
Creating Documents on a Computer

Kode Unit : I.55HDR00.176.2
Merancang Dokumen, Laporan dan Lembar Kerja pada Komputer
Designing Documents, Reports and Worksheets on a Computer

Kode Unit : I.55HDR00.206.2
Memulai Percakapan dan Mengembangkan Hubungan Baik dengan Tamu
Starting Conversations and Developing Rapport with Guests

Kode Unit : I.55HDR00.207.2
Melakukan Percakapan Singkat di Telepon
Performing a Short Telephone Conversations

Kode Unit : I.55HDR00.208.2
Menggunakan Bahasa Lisan untuk Negosiasi Pertukaran Informasi yang Kompleks dalam Jenis Konteks Hotel
Using Spoken Language to Negotiate Complex Information Exchange in Hotel-Type Contexts

Kode Unit : I.55HDR00.217.2
Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Communicate in English Orally at a Basic Operational Level

Kode Unit : I.55HDR00.218.2
Melakukan Tugas Perlindungan Anak yang Relevan dengan Industri Pariwisata
Performing Child Protection Duties which Relevant to Tourism Industry

Kode Unit : I.55HDR00.226.2
Bekerja Secara Kooperatif Dalam Lingkungan Administrasi Umum
Working Cooperatively in a General Administration Environment

Kode Unit : I.55HDR00.229.2
Membangun dan Memelihara Tempat Kerja yang Aman
Building and Maintaining a Safe Workplace

Kode Unit : I.55HDR00.230.2
Membaca Bahasa Inggris pada Tingkat Lanjut
Reading English at an Advanced Level

Kode Unit : I.55HDR00.247.2
Memberikan Petunjuk tentang Lokasi
Giving Direction

Kode Unit : I.55HDR00.248.2
Menjelaskan Fasilitas dan Pelayanan Hotel
Explaining Hotel Facilities and Services

Kode Unit : I.55HDR00.250.2
Mencari dan Mendapatkan Data Komputer
Searching and Obtaining Computer Data

Kode Unit : I.55HDR00.255.2
Mengoperasikan Sistem Reservasi Komputer
Operating Computer Reservation System